餐饮
代金券部分 2.5%，有券尾款 0.6%，单笔 1～10000 元。
产品关系
四个名称，分工不同
页面说“抖音支付”时指生态概念；描述线下门店具体功能时，使用“抖音买单”。
- 抖音支付
- 抖音生态中的支付产品概念。
- 抖音买单
- 顾客到店后使用抖音 App 扫码完成买单。
- 抖音来客
- 商家完成入驻、签约、项目、订单与结算相关操作。
- 星驿付
- 商户接入入口、聚合收款工具、设备与订单查询路径。
顾客主扫
从到店消费，到订单完成
常规码牌流程由顾客输入金额；若使用扫码王生成买单二维码，则由商家先在设备输入金额。
- 01顾客到店消费
- 02打开抖音 App
- 03扫描商家设备二维码
- 04输入消费金额
- 05匹配可用代金券
- 06支付代金券与尾款
- 07按项目设置完成或核销
- 08商家在星驿付 App / 小账本查询订单
一次完成
可用代金券与尾款，在这里合流
顾客无需提前购买代金券。买单页面匹配其可使用的优惠，再完成尾款支付。代金券面值 1～5000 元，售价至少 1 元。
可用代金券页面匹配
消费尾款同流程支付
门店买单完成或按设置核销
扫码买单现场
真实买单设备，落在日常收银台
门店收银台上的台式买单设备；顾客用抖音 App 主扫，代金券与消费尾款在同一买单流程中完成。
- 顾客主扫
- 券与尾款同流程
- 微信 / 支付宝
适用范围
先看您的门店是否在范围内
加油站
手续费 1%，单笔限额 1～1500 元。
部分零售
零食店、果切、生鲜、水果鲜货、滋补品，单笔 1～2000 元。
其他行业根据后续计划开放。
门店侧能力
收款之后，也有清晰路径
01
设备承载
码牌、一体音箱、扫码王和聚合收款设备可承载相应入口。
02
核销设置
可配置券码核销、自助核销或自动核销。
03
订单查询
可在星驿付 App、小账本或扫码王查询订单。
04
资金结算
资金统一结算到商户抖音来客账户，一般 T+5。
开通准备
门店、账号与项目，按顺序准备
- 01
注册并登录抖音来客，完成门店入驻或认领。
- 02
使用抖音来客超级管理员账号完成授权。
- 03
勾选买单服务协议，选择并授权买单门店。
- 04
创建买单项目，设置收款方式与核销模式。
FAQ
常见问题
不是同一层级。抖音支付是抖音生态中的支付产品概念；抖音买单是面向线下门店的到店扫码买单功能。
餐饮、加油站，以及零食店、果切、生鲜、水果鲜货、滋补品等部分零售。其他行业根据后续计划开放。
顾客可在抖音买单页面选择微信或支付宝。抖音月付暂不支持。
不同门店的开通引导顺序可能不同，按来客页面的实际引导操作即可；不确定可先提交表单，由客服确认。